Shipping Policies

1. Bearbeitungszeit für Bestellungen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel [Zeitraum einfügen, z. B. 1–3 Werktage]. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Versandmethode Voraussichtliche Lieferzeit Kosten
Standardversand 3–14 Werktage Keine Versandkosten 

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und Versanddienstleister variieren.

3. Internationaler Versand

Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.
Wichtig: Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern nicht an Postfächer (P.O. Boxes) oder APO/FPO-Adressen.
Bestimmte Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder Vorschriften für bestimmte Zielorte Versandbeschränkungen haben.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website oder auf der Tracking-Seite des Versanddienstleisters nachverfolgen.

6. Verzögerte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kundensupport-E-Mail oder Telefonnummer einfügen].
Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Bitte erlauben Sie [Zeitraum einfügen, z. B. 7–10 Werktage] für die Klärung.
Verlorene Pakete werden je nach Untersuchung mit dem Versanddienstleister entweder erstattet oder ersetzt.

7. Beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von [Zeitraum einfügen, z. B. 7 Tage] eine E-Mail an mikiescompany@gmail.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung veranlassen.

8. Kontakt

Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: mikiescompany@gmail.com

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