FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Standort. In der Regel dauert der Versand zwischen 3 und 14 Werktagen. Genauere Informationen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite überprüfen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du eine Anpassung vornehmen möchtest.
5. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt? Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktiere uns bitte mit Fotos des Produkts und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
6. Gibt es eine Rückgabegarantie? Ja, wir bieten eine 7-tägige Rückgabegarantie. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt zurücksenden. Bitte beachte, dass der Kunde die Rücksendekosten trägt, sofern kein Defekt oder Fehler vorliegt.
7. Fallen Zoll- oder Importgebühren an? Je nach Land können Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte informiere dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Gebühren.
8. Wie kann ich euch kontaktieren? Unser Kundenservice steht dir jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
9. Warum sind die Preise so günstig? Da wir direkt mit den Lieferanten zusammenarbeiten und keine Lagerhaltungskosten haben, können wir dir wettbewerbsfähige Preise bieten.
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